蟻鏈天璣系統(tǒng)上線培訓(xùn)，乘風(fēng)破浪擁抱A網(wǎng)融合

        蟻鏈品牌已于6月28日在上海發(fā)布成功，蟻鏈天璣系統(tǒng)第二批省區(qū)成員（四川、廣東、湖南、湖北）計(jì)劃9月1日正式上線。為順利對(duì)接天璣系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)A網(wǎng)融合，前期公司安排相關(guān)人員出差鄭州進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)，近日各部門負(fù)責(zé)人多次召開(kāi)會(huì)議討論落地培訓(xùn)方案，最終與蟻鏈總部敲定為期4天的培訓(xùn)方案。落地培訓(xùn)講師團(tuán)隊(duì)成員為蟻鏈總部客服中心曾楚茂、蟻鏈產(chǎn)品經(jīng)理方毅彬、碩諾技術(shù)支持管亮亮。

    8月27日重點(diǎn)培訓(xùn)移動(dòng)端的實(shí)操，包括PDA卸車、裝車、發(fā)車、打印合同清單、車輛信息等手機(jī)端操作，在培訓(xùn)講師的講解下，大家邊操作邊學(xué)習(xí)，較快掌握了移動(dòng)端的操作。

    8月28日培訓(xùn)內(nèi)容從移動(dòng)端轉(zhuǎn)向PC端實(shí)操，主要是PDA異常管理、無(wú)主貨管理、偷重偷方管理、投訴管理、理賠模塊、工單管理、獎(jiǎng)罰管理等內(nèi)容。模擬開(kāi)單——發(fā)車——分撥——外省分撥——終端等一系列操作流程，為落地實(shí)操奠定了基礎(chǔ)。

    8月29日培訓(xùn)傾向于業(yè)務(wù)操作流程、標(biāo)準(zhǔn)化管理和財(cái)務(wù)對(duì)賬結(jié)算，如異常上報(bào)、無(wú)主貨上報(bào)、棄貨管理、偷重偷方管理、差錯(cuò)管理、獎(jiǎng)懲管理等。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化流程管控的學(xué)習(xí)，為后期的實(shí)操提供強(qiáng)有力的操作指南。

    為檢驗(yàn)上線前員工對(duì)系統(tǒng)使用的掌握情況，確保2020年9月1日系統(tǒng)平穩(wěn)上線，8月30日進(jìn)行了全方位的實(shí)操考核。經(jīng)考核，培訓(xùn)合格率100%，經(jīng)多維數(shù)據(jù)考核，本次培訓(xùn)第一名是業(yè)務(wù)部梅普林，第二名是IT部王永貴，第三名是業(yè)務(wù)部朱志超，積極提問(wèn)獎(jiǎng)是業(yè)務(wù)部朱志超，特別奉獻(xiàn)獎(jiǎng)是IT部郎明耀。這次高效的培訓(xùn)離不開(kāi)培訓(xùn)講師夜以繼日的加班修改系統(tǒng)bug，孜孜不倦的為學(xué)員講解流程，也離不開(kāi)參訓(xùn)人員克服繁雜工作的積極支持，向培訓(xùn)講師和學(xué)員致敬！